1. 按照(zhào)售後服務流程進行售後服務工作;
2. 購(gòu)買本公司任何産品,在設備無損、配件齊全、包裝完好情況下(xià),屬質量問題無法維修的(de),客戶可(kě)在一個(gè)月(yuè)内更換相同型号産品。
3. 質保期限;易損部件(水(shuǐ)電氣路)及轉動軸三個(gè)月(yuè),拖輪、油管、散熱(rè)器6個(gè)月(yuè),減速機、液壓馬達、油泵、前支架、後支架、罐體、副梁質保一年。
4. 質保期根據車輛行駛證注冊日期爲開保日期。
5. 非包修範圍:産品超過有效質保期,産品相關憑證被塗改、更換、撕毀及使用(yòng)、維護、保養而造成産品損壞,遇到故障問題,未經我公司專業人(rén)員(yuán)指導或授權而私自拆封、修理(lǐ);産品元件及産品因意外因素(如交通(tōng)事故)或人(rén)爲因素而損壞的(de),産品因不可(kě)抗拒的(de)自然因素造成的(de)損壞,如地震、火災、雷擊等,産品出現故障問題,進行溝通(tōng)和(hé)查找原因時(shí),故意隐瞞事實真相者。
6. 維修費用(yòng);任何保内售後服務所涉及的(de)維修費用(yòng)均由本公司承擔。
7. 如出現産品設計缺陷,對(duì)本批次車輛進行召回,制定完善的(de)維修方案更換質量可(kě)靠的(de)零部件,确保用(yòng)戶的(de)滿意。