1. 維修地點在距離公司500公裏範圍以内的(de)，由公司服務部門直接派服務人(rén)員(yuán)到現場(chǎng)服務；
2. 維修地點在距離公司500公裏範圍以外的(de)，由公司派當地服務網點人(rén)員(yuán)到現場(chǎng)服務；                                     
3. 網點服務流程：
用(yòng)戶故障報修→公司服務部記錄→當地服務網點→到現場(chǎng)服務→填寫服務通(tōng)知單，儲存現場(chǎng)服務照(zhào)片→将照(zhào)片、維修通(tōng)知單回傳公司→公司存檔→用(yòng)戶回訪。
4. 服務網點配件支領使用(yòng)流程：
服務網點向公司預先支領部分(fēn)配件，作爲當地用(yòng)戶服務使用(yòng)；在網點使用(yòng)配件前必須向公司服務部報告；将直接報修用(yòng)戶的(de)地址、聯系方式、故障現象、故障照(zhào)片回傳公司以作備案記錄；公司售後服務部通(tōng)知當地服務網點爲故障用(yòng)戶服務；服務網點做(zuò)好相關現場(chǎng)服務記錄。